АТАК в Казани

Добрый день производили покупку в вашем магазине 19.12.2021 года 12.43 касса №5 чек №124 смена №2471 кассир Шабрукова Снежана.Прошу вас провести беседу на тему держания субординации с клиентами, она в свою очередь неправильно пробила лишние памперсы в чем и ещё огрызается с клиентами как будто это они виноватые. Прошу провести работу с данным кассиром из за таких кассиров у вас будет падать средней чек.

Добрый вечер! Сегодня 07.11.2021 посетила Ваш магазин Атак по адресу г. Зеленоград к.234А и была в ужасных впечатлениях об сервисе рабочих, а именно охранника. При покупке товара воспользовались собственными средствами защиты от covid-19. После оплаты покупки направилась к выходу с ребенком,сняли маску и на выходе магазина к нам обратился охранник в приказном тоне сказал :-Надень маску! Я поинтересовалась у него,знакомы ли мы с ним ? С чем связывает такое поведение. И за пару дней до этого инцидента произошла похожая ситуация. Я была с ребенком и молодой человек подошел к моему ребенку и сказал «Привет» . Я подумала,что человек вероятнее всего находился в нетрезвом состоянии. После опять же оплаты покупки,направились к выходу и он подошел вплотную к моему ребенку и в лицо сказал «пока красотка». Я перепугалась за своего ребенка и ребенок не менее того. Подошла к самому охраннику и запросила обратную связь , для чего это все он делает? На что человек не смог связать и пару слов. Просьба взять во внимание такую ситуацию и найти решение! Так же жду обратной связи от магазина , для дальнейшего разбирательства .