Монро Новосибирск Троллейная, 130

Добрый день,хотелось бы чтобы данный отзыв попал именно к руководству компании,была приобретена детская обувь в г.Чебоксары 06.11,не прошло много времени и при условии носки обуви в больнице и рядом с больницей т.к.мы госпитализированы,при очередной попытке достать обувь с коробки обтерся носок,я обратилась в магазин с просьбой возврата либо обмена обуви,на что получила отказ,я связалась с товароведом ,и она в ходе телеф.разговора подтвердила,что на данной обуви,действительно слишком тонкая кожа.Прошу рассмотреть возможность возврата или обмена данной обуви ,надеюсь на положительный исход и клиентоориентированость компании.